Достъпът изтича FAQ

Consteel ще ви предупреди, преди достъпа ви да изтече. Но какво означава това за вас?

Аз съм студент, изследовател или преподавател, какво трябва да направя?

След изтичане на срока на вашия образователен план ще трябва да поискате нов план в менюто на вашия акаунт/абонамент и да предоставите налични валидни документи, доказващи правоотношение в колеж или университет. Можете да използвате Consteel отново, след като заявката ви бъде потвърдена.

Валидирането може да отнеме 1-3 дни, така че не забравяйте да запазите работата си преди датата на изтичане!

Имам пробна версия, какво да правя?

След 30-дневния период на пробния пакет безплатният достъп до софтуер ще бъде прекратен. Ако вече имате конкретна идея за използване на Consteel, поискате оферта.

Имам пробен премиум план, какво да правя?

По време на вашия 30-дневен пробен премиум план можете да решите дали искате да промените услугите, предоставяни от текущия ви план. Ако искате да промените или анулирате плана си, моля, свържете се с нашия екип по продажбите преди датата на изтичане: info@consteelsoftware.com. Ако не искате да промените абонамента си, той автоматично ще бъде активиран според модела на ценообразуване на абонамента ви (личен или екипен план).

Имам изтичаща поддръжка, какво да правя?

Достъпът до софтуера на Consteel ще мигрира към нов модел на абонамент през 2022 г. и услугите за поддръжка ще бъдат достъпни под формата на членство. Нашият екип по продажбите ще се свърже с вас преди датата на изтичане, като междувременно можете да прочетете за новата ни система за абонамент тук.

Имам личен или екипен план, какво трябва да направя?

Ще бъдете уведомени 30 дни преди планът ви да бъде настроен за подновяване. По това време можете да промените броя на достъпа и местата в плана си за следващата година; в противен случай ще се поднови за същия брой достъп и места отново. Ако не искате да промените абонамента си, той автоматично ще бъде подновен в съответствие с модела на ценообразуване на вашия абонамент. Ако искате да промените или анулирате плана си, моля, свържете се с нашия екип по продажбите преди датата на изтичане: info@consteelsoftware.com.

Ако имате споделен достъп, моля, не забравяйте да се свържете с администратора си, за да предприеме каквито и да било стъпки по този въпрос. В противен случай не е нужно да правите нищо и можете да използвате Consteel както обикновено, тъй като той автоматично ще бъде подновен.

Ако не сте сигурни кой план имате, можете да го проверите в менюто на вашия акаунт/абонамент. Ако нямате достъп до управление на местата, тогава имате споделен софтуерен достъп.