fbpx

Întrebări frecvente despre licențiere



Ce înțelegem prin protecție online? 

Protecția online este procesul prin care oferim permisiunea de a accesa Consteel printr-o conexiune la internet. Anterior, un dongle USB era întotdeauna necesar pentru a utiliza software-ul, dar adoptând nevoile actuale ale pieței, am găsit o soluție fără un dongle USB. Pentru introducerea protecției online, pe lângă furnizarea de fundal tehnic, am dezvoltat noi oferte, pachetele de subscripție și condiții contractuale. Puteți găsi detalii în meniul Produse/Oferte și Pachetele.

Cum funcționează protecția online? 

Când porniți software-ul, există o întrebare cu privire la tipul de protecție pe care doriți să îl utilizați. În cazul selectării protecției online, trebuie să introduceți adresa de e-mail a contului și parola care corespund înregistrării dumneavoastră pe site-ul nostru www.consteelsoftware.com. Dacă există un loc de software disponibil pentru licența pe care o utilizați, software-ul poate fi utilizat după ce îl selectați.

Este necesară înregistrarea pe site pentru toți cei care ar dori să folosească Consteel cu protecție online? 

Da, toată lumea are nevoie de o înregistrare.

Înregistrarea pe site-ul nostru asigură accesul la conținutul online de pe site și la serviciile online disponibile în cadrul software-ului, conform planului de subscripție ales. În plus, descărcarea de noi versiuni și accesul la manualul online sunt posibile numai după autentificare.

În cazul pachetelor de Team, numai utilizatorii cu o adresă de e-mail înregistrată pot fi adăugați la accesul la software specificat în pachetul de Team.

Am nevoie de o înregistrare, dacă folosesc protecția dongle USB?

Da, toată lumea are nevoie de o înregistrare, chiar dacă se utilizează protecția dongle USB deoarece Nivelurile de Membru al Comunității Consteel pot fi atribuite doar unui cont înregistrat și, prin urmare, serviciile online descrise mai sus pot fi disponibile doar în acest fel.

Este necesară o conexiune la internet continuă pentru protecția online?

Da. În acest caz, este necesară o conexiune la internet continuă, live, pentru buna funcționare a software-ului. Deoarece Consteel este instalat pe computer și își folosește memoria chiar și în cazul protecției online, nu va ocupa o mare parte din lățimea de bandă a internetului și nu va încetini computerul. Conexiunea la internet este utilizată numai pentru a verifica/verifica autorizarea.

Ce se întâmplă dacă conexiunea la internet eșuează atunci când software-ul este utilizat cu protecție online?   

Consteel verifică la fiecare câteva minute dacă există o conexiune la internet activă. Dacă conexiunea se pierde doar pentru o perioadă scurtă de timp și software-ul nu o verifică în această perioadă, nu se întâmplă nimic.

Dacă software-ul detectează întreruperea conexiunii la internet, va apărea fereastra de selecție a protecției. Dacă conexiunea nu este restabilită, este posibil să vă salvați modelul după închiderea ferestrei de selecție a protecției. În acest caz, nu este posibilă continuarea lucrului cu software-ul, software-ul se va închide după salvare. Dacă modelul a fost deschis din cloud, acesta va fi salvat pe computerul local, deoarece evident nu poate fi salvat în cloud.

După restabilirea conexiunii, software-ul poate fi utilizat din nou selectând protecția online. Modelul deschis din cloud va fi sincronizat cu cel stocat pe computerul local. Este important să deschideți acest model cu același computer.

IÎn cazul unui model Nou nesalvat, nu putem crea o copie de rezervă dacă conexiunea la internet este pierdută, așa că recomandăm salvarea imediat după crearea unui model nou și continuu în timpul lucrului.. 

De ce este bună pentru mine protecția online?

Atunci când alegeți protecția online, nu este nevoie să conectați dongle-ul USB de la un computer la altul pentru a utiliza Consteel, dacă lucrați alternativ pe computerul de birou și de acasă. În mod similar, este mai convenabil de utilizat dacă colegii care lucrează în diferite locații fizice ar dori să folosească un loc software partajat.  

Este posibil să instalați Consteel pe orice număr de computere folosind protecție online?   

Da. Consteel poate fi instalat pe computerele de acasă și de la birou sau în cazul mai multor utilizatori, fiecare îl poate instala pe propriile computere, nu există nicio restricție pentru asta. Cu toate acestea, doar atâtea copii ale software-ului pot fi pornite în același timp cu numărul de locuri specificat în pachetul de subscripție.

Cum voi afla dacă nu există un loc de software disponibil când folosesc protecția online?   

Dacă toate locurile software stabilite în pachetul de subscripție sunt ocupate, nu există temporar niciun loc disponibil pentru software. În acest caz, puteți vizualiza toate locurile software incluse în abonament și numele și adresa de e-mail ale utilizatorului locului software dat. În timp ce așteptați un loc liber, niciun loc suplimentar nu va fi adăugat și facturat. Dacă este necesar un loc suplimentar, vă rugăm să ne contactați

Dacă software-ul este lăsat deschis folosind protecția online, dar utilizatorul este plecat, pot să-l fac să renunțe?  

Nu, nu există o asemenea funcție. Dacă programul nu este în uz activ, vă rugăm să cereți colegului care ocupă locul să închidă software-ul pentru a da locul altcuiva.

În cazul pachetului de echipă, atunci când un utilizator părăsește software-ul, locul va fi disponibil automat pentru altcineva sau este necesar să fie gratuit într-un fel?  

Nu este nevoie să eliberați locul, acesta va deveni automat disponibil.

Dacă ați început deja programul și așteptați un loc, iar fereastra de selectare a locului nu se actualizează automat, faceți clic pe link-ul text „Actualizează”.. 

Este posibil atunci când utilizați protecția online să nu existe deloc un seat? Ce ar trebui să fac în acest caz?  

Da, se poate întâmpla dacă există o eroare temporară în conexiunea la internet sau în serverul care efectuează verificarea autorizației. În aceste cazuri, merită să așteptați câteva minute și să încercați din nou. Dacă sunteți sigur că Consteel nu este pornit pe nicio mașină cu accesul dat și conexiunea la internet este activă, dar tot nu puteți găsi un loc de software pentru o lungă perioadă de timp, va apărea o fereastră separată cu posibile soluții. Dacă niciuna dintre soluții nu rezolvă problema, vă rugăm să ne contactați la support@consteel.atlassian.net sau să postați un bilet de asistență.


 
În cazul unui pachet de subscripție Team, de obicei nu există acces la software dacă, dintr-un motiv oarecare, administratorul pachetelor de subscripție nu a alocat acces la contul dvs. Într-un astfel de caz, vă rugăm să contactați administratorul. 

Ce se întâmplă dacă pun computerul în modul de repaus în timp ce folosesc protecția online?    

În acest caz, locul software-ului utilizat de dvs. devine disponibil pentru alții. Când sunteți gata să utilizați din nou computerul, puteți continua să lucrați cu Consteel dacă există un seat disponibil.

Ce se întâmplă dacă sistemul de operare eșuează la utilizarea software-ului cu protecție online? Seatul se lipește de un anumit computer?   

La următoarea verificare, serverul nostru detectează că conexiunea este pierdută și eliberează locul. Așa că va fi disponibil din nou în câteva minute. 

Ce se întâmplă dacă nu există conexiune la internet, dar aș dori să folosesc software-ul cu protecție online?

Chiar dacă alegeți protecția online, se poate întâmpla să doriți să lucrați cu software-ul fără acces la internet. Utilizarea offline este soluția pentru aceasta, pe care trebuie să o configurați în prealabil. Cu toate acestea, este necesară o conexiune la internet pentru a finaliza configurarea. 

Ce înseamnă utilizarea offline în cazul protecției online?     

Dacă știți dinainte că nu veți avea acces la internet, dar doriți să utilizați Consteel, vă puteți rezerva un loc pentru software pentru o anumită perioadă de timp. Când există încă o conexiune la internet, puteți seta cât timp doriți să ocupați locul software în modul offline. 
 
În acest timp, software-ul nu verifică conexiunea la internet, dar sediul software-ului nu va fi disponibil pentru alții – sau chiar pentru dvs. pornind de la alt computer – chiar dacă nu utilizați programul la ora programată.

Cum funcționează utilizarea offline în cazul protecției online?    

Fiecare Nivel de Membru al Comunității Consteel include o anumită cantitate de utilizare offline, dar programul nu trece automat la aceasta atunci când conexiunea la internet este pierdută. Trebuie să setați acest lucru manual pentru perioada dată când aveți acces la internet.
  

Unde pot seta utilizarea offline în cazul protecției online?    

Setarea este disponibilă în mai multe opțiuni: la selectarea sediului software (bifând caseta de selectare și introducerea timpul făcând clic pe pictograma ceasului care devine activ) sau în meniul butonului „Licență” din Centrul de proiect/software. După expirarea perioadei stabilite, locul software va fi automat disponibil din nou. Dacă doriți să reveniți la utilizarea online în timpul stabilit pentru utilizarea offline, puteți face acest lucru și sub butonul Licență. Pentru mai multe, consultați Manualul nostru online.  

Perioada de timp permisă pentru utilizarea offline depinde de nivelul de membru. Maxim 3 ore pentru Basic, 24 de ore pentru Premium și 72 de ore pentru membrii Premium  

Cum funcționează utilizarea offline în cazul protecției USB Dongle?

În cazul protecției oferite de un Dongle USB (cheie hardware), nu este nevoie de utilizare offline, este legată în mod specific de protecția online.

Cum să obțineți o licență de probă?

Solicitați o versiune de probă de pe pagina principală

Puteți încerca cea mai recentă versiune a Consteel gratuit dacă faceți clic pe butonul „Încercați gratuit” de pe pagina noastră principală. Un proces de activare în doi pași începe cu înregistrarea și verificarea adresei de e-mail, apoi puteți începe să utilizați Consteel imediat pentru o perioadă scurtă de timp. Nu uitați să finalizați activarea și să vă extindeți licența pentru 30 de zile în meniul Cont/Subscripție. Aprobarea poate dura 1-2 zile. Puteți descărca software-ul nostru dintr-un e-mail sau de pe site-ul nostru web.

Faceți clic pe butonul „Încercați gratuit” pentru a obține o probă gratuită

Obținerea unei perioade de încercare din contul online

În caz contrar, vă rugăm să vă conectați la contul Consteel folosind butonul Conectare din colțul din dreapta sus al site-ului Consteel. Dacă nu sunteți încă înregistrat, faceți clic pe butonul Înregistrare din fereastra de conectare pop-up și completați formularul.

Introduceți adresa de e-mail și parola aleasă pentru a vă conecta.

  • După autentificare, accesați meniul Subscripție din contul dumneavoastră
  • Alegeți opțiunea Pachet de Încercare pentru 30 de zile și după ce ați ales țara, obțineți imediat licența de 3 zile. Numai o singură încercare poate fi solicitată pentru fiecare utilizator.

Cum se extinde perioada de încercare gratuită la 30 de zile?

În meniul Subscripție, faceți clic pe „Obțineți 30 de zile gratuit” și completați formularul pentru a finaliza procesul de activare a probei în doi pași. Aprobarea poate necesita 1-2 zile.

Click on the Get 30 days free to finish the trial activation process

Cum să achiziționați software-ul?

Instalați software-ul – Puteți găsi cel mai recent pachet de instalare în Descărcări din meniul principal.

Cum să obțineți o licență Educațională?

Pentru Studenți, Absolvenți, Cercetători sau Lectori

Dacă sunteți student, absolvent, cercetător sau lector în învățământul superior, vă rugăm să creați mai întâi un cont. Lectorii și cercetătorii trebuie să se înregistreze cu o adresă de e-mail a facultății pentru a obține o licență educațională.

Pentru mai multe informații despre licențele educaționale, vizitați pagina noastră Student & Education.

Pentru a crea un cont, faceți clic pe butonul Conectare, apoi faceți clic pe Înregistrare.

  1. După autentificare, accesați meniul Subscripție din contul dumneavoastră
  2. Derulați în jos și alegeți pachetul potrivit pentru nevoile dumneavoastră și furnizați informațiile necesare pentru a continua

Ce informații sunt necesare pentru licența dvs. educațională?

  • Licență de Student
    • Introduceți numele universității dumneavoastră
    • Încărcați fotografii cu ambele părți ale legitimației dvs. de student valide sau ale unei dovezi a relației juridice emise de universitate (de exemplu, o captură de ecran a interfeței profilului de administrare a educației)
    • Faceți clic pe salvare
    • Starea licenței dumneavoastră va fi în așteptare până la aprobare, care durează 1-3 zile
  • Licență de Absolvent
    • Introduceți numele universității dumneavoastră
    • Încărcați fotografii cu ambele părți ale cărții dvs. de identitate de student valabile sau ale unei dovezi a relației juridice eliberate de universitate (de exemplu, o captură de ecran a interfeței profilului dvs. de administrație educațională) și rezumatul subiectului tezei dvs.
    • Faceți clic pe salvare
    • Starea licenței dumneavoastră va fi în așteptare până la aprobare, care durează 1-3 zile
  • Licență Academică (Cercetător / Lector)
    • Introduceți numele universității dumneavoastră
    • Solicitările de licență academică vor fi aprobate numai în cazul în care sunt trimise dintr-un cont înregistrat cu o adresă de e-mail a facultății
    • Starea licenței dumneavoastră va fi în așteptare până la aprobare

Cum să achiziționați software-ul?

Instalați software-ul – Puteți găsi cel mai recent pachet de instalare în Descărcări din meniul principal.

Ce ar trebui să fac dacă accesul meu Consteel expiră?

Consteel vă va avertiza înainte ca orice acces din pachetul dumneavoastră să expire. Vizitați pagina noastră Acces expiră pentru mai multe informații.

Cum să asamblați un pachet de echipă?

  1. Decideți câți dintre voi ar dori să folosească software-ul în același timp. Acest lucru vă va oferi numărul de locuri necesare.
Două locuri pentru două colegi
  1. În mod implicit, oferim două accese pe loc
Două accese pentru fiecare loc
  1. Dacă aveți nevoie de mai mult acces, puteți solicita atât cât doriți.
Solicitați mai mult acces dacă acesta nu este suficient pentru compania dumneavoastră
  1. De regulă, oferim calitatea de membru Consteel Community la nivel de bază pentru toate accesul la software.
Fiecare acces are calitatea de membru Basic în mod implicit
  1. Utilizatorii pot fi asociați cu accesări software. Subscripție de nivel superior pot fi selectate contra unei taxe suplimentare.
  1. Accesurile pot fi atribuite în mod flexibil locurilor, deoarece un acces poate fi atribuit mai multor locuri și mai mult de un acces poate fi atribuit unui singur loc.
Mai mulți utilizatori pot accesa un singur seat sau un utilizator poate accesa mai multe locuri

În cazul pachetului de abonament Team, utilizatorilor aparținând echipei li se poate acorda acces la software folosind sistemul de management al utilizatorilor online. Puteți citi cum funcționează sistemul de management al utilizatorilor online aici, în Manualul nostru online.