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Juli 11, 2022
2 Min Lesen
Ágnes Szerafin

Erhalten Sie Hilfe mit nur einem Mausklick

Ab sofort ist es schneller, einfacher und bequemer, den Consteel-Support zu kontaktieren, da das Antragsformular jetzt direkt innerhalb von Consteel zugänglich ist. Die neue Entwicklung ermöglicht es Benutzern auch, Ideen zu senden oder Lernmaterialien zu erreichen, während sie mit Consteel arbeiten. Sehen wir uns diese Funktion genauer an. Die neue Entwicklung ermöglicht es Benutzern auch, Ideen zu senden oder Lernmaterialien zu erreichen, während sie in Consteel arbeiten. Sehen wir uns diese Funktion genauer an.

Erweitertes Hilfemenü

Wir haben das obere Hilfemenü mit verschiedenen Optionen entsprechend Ihren Anforderungen erweitert. Das Menü wurde in zwei Abschnitte unterteilt, der erste enthält Links zum Online-Handbuch, zum Descript-Handbuch und zu einer gefilterten Auswahl unserer Wissensdatenbank mit Tutorials und Leitfäden. Sie müssen sich nicht auf unserer Website anmelden, da dies automatisch über Consteel erfolgt, wenn Sie den Online-Schutz verwenden.

Der zweite Abschnitt dient supportbezogenen Anfragen. Der Befehl „Support erhalten“ öffnet unser Support-Systembenachrichtigungsfenster, um Hilfe bei Fragen zu Consteel anzufordern. Wenn Sie Probleme mit der Lizenzierung haben, müssen Sie auf den Befehl „Lizenzierungsproblem melden“ klicken. Wir würden auch gerne Ihre Ideen zu Consteel hören. Wenn Sie also Feedback haben, klicken Sie auf den Befehl „Feedback senden und teilen Sie uns Ihre Gedanken mit! Ihre E-Mail-Adresse wird automatisch ausgefüllt.

Erweitertes Hilfemenü

Die neue Registerkarte Hilfe

Wir haben eine neue Registerkarte „Hilfe“ für die wesentlichen supportbezogenen Anfragen in die grafische Benutzeroberfläche implementiert, um das Melden von Support-Problemen bequemer zu machen.

Hilfetabulator

Diese Support-Optionen sind auch auf der linken unteren Seite des Projektzentrums verfügbar.

Die Hilfeoption auf der linken unteren Seite des Projektcenters

Wenn Sie eine neue Support-Anfrage öffnen, ein Lizenzproblem melden oder eine Funktion anfordern, fügen Sie bitte so viele Informationen wie möglich hinzu, damit wir Ihnen effektiver helfen können. Wenn Sie auf Probleme stoßen, fügen Sie Ihrer Anfrage auch Ihr Consteel-Modell und Screenshots bei. Bitte geben Sie, wenn möglich, immer die Versionsnummer der aktuell verwendeten Consteel-Version an.

Wir hoffen, dass Sie unsere Entwicklung nützlich finden. Diese Funktion ist für Benutzer mit Pro- oder Premium-Mitgliedschaft verfügbar. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, denn wir können nur besser werden, wenn wir Ihr Feedback hören.

Author

Ágnes Szerafin

Collaborates between developer and marketing teams and responsible for overall visual outcomes. Aims to make a better user experience for Consteel users. Always curious.

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