Întrebări frecvente privind expirarea accesului

Consteel vă va anunța înainte de expirarea oricărui acces din licența dvs. Dar ce înseamnă pentru dumneavoastră?

Sunt student, cercetător sau lector, ce ar trebui să fac?

După expirarea licenței dvs. educaționale, va trebui să solicitați o nouă licență în meniul Cont/Subscripție și să ne furnizați documentele valabile care dovedesc o relație juridică cu un Colegiu sau Universitate. Puteți utiliza din nou Consteel după ce solicitarea dvs. este validată.

Validarea poate dura 1-3 zile, așa că asigurați-vă că vă salvați activitate înainte de data de expirare!

Am o Versiune de Probă, ce ar trebui să fac?

După o perioadă de 30 de zile de versiune de probă, accesul gratuit la software va fi întrerupt. Dacă aveți deja o idee specifică pentru utilizarea Consteel, solicitați o ofertă.

Am o Versiune Premium de Probă, ce ar trebui să fac?

În timpul versiunii premium de probă de 30 de zile, puteți decide dacă doriți să schimbați serviciile oferite de licență actuală. Dacă doriți să schimbați sau să vă anulați licențs, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări înainte de data expirării: info@consteelsoftware.com. Dacă nu doriți să vă schimbați subscripția, acesta va fi reactivată automat conform modelului de preț al subscripției (licență personală sau team).

Am o mentenanță care expiră, ce ar trebui să fac?

Accesul la programul Consteel se va migra la un nou model de subscripție în 2022, iar serviciile de mentenanță vor fi disponibile sub formă de subscripție. Echipa noastră de vânzări vă va contacta înainte de data expirării, între timp puteți citi despre noul nostru sistem de subscripție aici.

Am o licență personală sau de echipă, ce ar trebui să fac?

Veți fi anunțat cu 30 de zile înainte ca licența dvs. să fie setat și să fie reînnoit. În acel moment, puteți modifica numărul de acces și locuri disponibile la licența dvs. pentru anul următor; în caz contrar, se va reînnoi pentru același număr de acces și locuri. Dacă nu doriți să vă schimbați subscripția, acesta va fi reînnoit automat conform modelului de preț al subscripției. Dacă doriți să schimbați sau să anulați licență, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări înainte de data expirării: info@consteelsoftware.com.

Dacă aveți acces partajat, asigurați-vă că veți contacta administratorul pentru a lua orice măsură în această problemă, dacă este necesar. În caz contrar, nu trebuie să faceți nimic și puteți folosi Consteel ca de obicei, deoarece va fi reînnoit automat.

Dacă nu sunteți sigur ce plan aveți, îl puteți verifica în meniul Cont/Subsripție. Dacă nu aveți acces la gestionarea locurilor, atunci aveți acces la software partajat.