FAQ – Scadenza licenza
Consteel ti avviserà prima della scadenza della tua licenza. Ma cosa significa questo per te?
Sono uno studente, un ricercatore, o un docente: cosa dovrei fare?
Dopo che la tua licenza a scopi educativi scadrà, dovrai richiedere un nuovo abbonamento dal menù del tuo Account ed trasmettere documenti in corso di validità che attestino il tuo rapporto con l’Università. Potrai di nuovo usare Consteel, dopo l’approvazione della tua richiesta.
La procedura di validazione richiede da 1 a 3 giorno, quindi salva il tuo lavoro prima della scadenza della tua licenza!
Ho una licenza Trial, cosa dovrei fare?
Dopo il periodo di prova di 30 giorni, l’accesso gratuito al software terminerà. Se vuoi continuare ad utilizzare Consteel, richiedi un’offerta.
Ho una licenza Trial Premium, cosa dovrei fare?
Durante i 30 giorni di licenza Trial Premium, puoi modificare i servizi forniti dal tuo piano. Se desideri modificare o annullare il piano, contatta il nostro rivenditore italiano prima della data di scadenza: info@beengineered.it. Se non desideri modificare il tuo abbonamento, questo verrà attivato automaticamente in accordo al costo del tuo abbonamento (piano personale o di Team).
L’assistenza sta scadendo, cosa dovrei fare?
L’accesso al software Consteel migrerà ad un nuovo piano di abbonamento nel 2022 e i servizi di assistenza saranno disponibili sotto forma di abbonamento. Il nostro team di vendita ti contatterà prima della data di scadenza: nel frattempo, puoi leggere informazioni sul nostro nuovo sistema qui.
Ho un abbonamento personale o Team, cosa dovrei fare?
Riceverai una notifica 30 giorni prima del rinnovo del tuo piano. In quel periodo, potrai modificare il numero di accessi e le postazioni del tuo piano per l’anno successivo; in caso contrario, l’abbonamento si rinnoverà nuovamente per lo stesso numero di accessi e posti. Se non desideri modificare il tuo abbonamento, verrà rinnovato automaticamente in base al modello di prezzo del tuo abbonamento. Se desideri modificare o annullare il tuo piano, contatta il nostro rivenditore italiano prima della data di scadenza: info@beengineered.it.
Se hai un abbonamento condiviso, assicurati che l’admin della tua licenza segua gli steps necessari. Altrimenti, non dovrai fare nulla per per poter continuare ad utilizzare Consteel, poiché la tua licenza sarà automaticamente rinnovata.
Se non sei sicuro su quale sia il tuo piano d’abbonamento, puoi verificarlo facilmente dalla gestione del tuo Account. Se non hai accesso alla gestione della tua postazione, allora hai un accesso software condiviso.