Mostantól a támogatást kérő felület a Consteel-ből közvetlenül is elérhetővé vált, így gyorsabban, egyszerűbben és kényelmesebben léphetsz kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Emellett az új fejlesztés lehetővé teszi a felhasználók számára további fejlesztési javaslatok beküldését és oktatói anyagok elérését, miközben épp a szoftverrel dolgoznak. Lássuk, hogyan is működik ez az újítás a gyakorlatban!
Kibővített Súgó menü
A program felső részén található „Súgó” menüpontot különböző lehetőségekkel bővítettük a felmerült igényeknek megfelelően.
A menüt két szekcióra osztottuk, az első tartalmazza az elérhetőségeket az „Consteel kézikönyvhöz” és a „Descript kézikönyvhöz„, valamint az „Oktatói anyagok” almenüpont segítségével egy előszűrt tudásbázis anyagokat tartalmazó oldal érhető el. Ilyenkor nincs szükség külön bejelentkezésre a honlapunkon, mert a Consteel-t online védelemmel használó felhasználóinkat automatikusan felismeri az oldal.
A második szekció a támogatással kapcsolatos kéréseknek lett kialakítva. A „Support kérdés beküldése” parancs megnyitja a támogató rendszerünk bejelentő oldalát, ahol segítséget tudsz kérni a Consteel-lel kapcsolatos kérdéseidhez. Ha esetleg a licenceléssel adódna gond, akkor a „Licenceléssel kapcsolatos problémák” parancsra kell kattintanod. Számunkra fontos a véleményed, így ha valamilyen javaslatod vagy kérésed merülne fel, csak kattints a „Felhasználói kérés beküldése” parancsra és oszd meg velünk a gondolataidat.
Az új „Súgó” fül
A nélkülözhetetlen támogatással kapcsolatos parancsoknak egy új „Súgó” fület is létrehoztunk, hogy a segítségkérés még könnyebben elérhető legyen a grafikus felületről.
Ezek a támogató lehetőségek mostantól a Project Center bal alsó részéből szintén könnyedén megnyithatók.
Új support kérdés, licencelési probléma bejelentése vagy felhasználói kérés beküldése esetén, kérünk, adj meg minél több információt (Consteel modell, képernyőkép stb.), hogy minél hatékonyabban tudjunk neked segíteni. Fejlődjünk együtt, segíts a visszajelzéseddel!
Reméljük hasznosnak találod az új fejlesztésünket. A funkció a Pro vagy Prémium tagsággal rendelkező felhasználók számára érhető el.
