Gyakran ismételt kérdések a licenceléssel kapcsolatban

---

---

Mi az online védelem? 

Azt a folyamatot nevezzük online védelemnek, amikor interneten keresztül biztosítjuk a hozzáférési jogosultságot a Consteel használatához. Korábban minden esetben hardverkulcs kellett a szoftver használatához, de a jelenlegi igényeknek megfelelően lehetővé tettük ezt hardverkulcs nélkül is. Ennek bevezetéséhez a technikai háttér biztosításán túl új ajánlatokat, csomagokat és szerződéses feltételeket dolgoztunk ki, amelyek részleteit a “Termékek” fül “Ajánlatok és csomagok” menüpontja alatt találod.

Hogyan működik az online védelem? 

A program indításkor rákérdez, milyen védelmi módot szeretnél használni. Az online védelem választásakor azt a felhasználó nevet és jelszót kell megadnod, ami a www.consteelsoftware.com oldalon létrehozott regisztrációdhoz tartozik. Amennyiben van elérhető, azaz szabad szoftverhely az előfizetéshez, annak kiválasztása után a program használható.   

Mindenkinek szükséges regisztráció a honlapon, aki online védelemmel szeretné használni a Consteel-t?  

Igen, szükség van mindenkinek regisztrációra.  

A honlapon történt regisztráció lehetőséget biztosít, hogy az előfizetési csomagnak megfelelő online tartalmak, valamint a szoftveren belüli online szolgáltatások elérhetőek legyenek a felhasználók számára. Emellett az új verziók letöltése vagy az Online kézikönyv megtekintése is csak bejelentkezés után lehetséges.  

Team előfizetési csomag esetén a honlaphoz tartozó regisztrált e-mail címmel rendelkezőket lehet a csomagban meghatározott szoftverhozzáférésekhez adni.

Akkor is kell regisztrálnom, ha hardverkulccsal rendelkezem?

Igen, szükség van mindenkinek regisztrációra hardverkulcs használata esetén is, mivel a Consteel Közösségi Tagsági szintet ehhez tudjuk hozzárendelni és így érhetőek el a már fentebb leírt online szolgáltatások.  

Az online védelemhez szükség van folyamatos internetkapcsolatra?

Igen. Ez esetben folyamatos, élő internetkapcsolatra van szükség a szoftver zavartalan működéséhez. Mivel a Consteel az online védelem esetén is a számítógépre van telepítve, annak memóriáját használja számításkor, az internet sávszélességéből csak nagyon keveset foglal, ami nem lassítja a számítógépet, hiszen kizárólag a jogosultságot ellenőrzi/biztosítja.

Mi történik, ha az online védelemmel történő használat közben megszűnik az internetkapcsolat?     

A szoftver pár percenként ellenőrzi, hogy van-e aktív internetkapcsolat. Ha az internetelérés néhány pillanatra szakad csak meg, ami alatt a program nem ellenőrzött, nem történik semmi.  

Amennyiben a szoftver mégis észleli az internetkapcsolat megszakadását, megjelenik a védelmi mód kiválasztása ablak. Ha nem áll helyre az internetkapcsolat, akkor a védelemválasztó ablakot bezárva el tudod menteni az adott munkádat, de annak folytatása már nem lehetséges, mentés után a program bezár. Ha az adott modell a felhőtárhelyből volt megnyitva, akkor a modell lementődik a gépre, mivel természetesen a felhőbe nem tud.    

Az internetkapcsolat helyreállta után, az online védelem kiválasztásával ismét újra lehet használni a programot. A felhőből megnyitott modell pedig szinkronizálódik megnyitáskor a gépen lévővel. Fontos, hogy ilyenkor ugyanazzal a géppel nyissuk meg a modellt. 

Nem mentett új modell esetén nem tudunk biztonsági másolatot készíteni, ha megszűnik az internet kapcsolat, ezért javasoljuk, hogy rögtön az új modell létrehozása után és a munka folyamán folyamatosan is mentsetek.  

Miért előnyös számomra az online védelem?   

Online védelem választásakor nem szükséges egyik gépből a másikba áthelyezni a hardverkulcsot a Consteel használatához, ha felváltva dolgozol az irodai és az otthoni gépeden. Hasonlóan kényelmesebb a használat, ha az akár különböző fizikai helyeken dolgozó kollégák egy szoftverhelyen kívánnak osztozni.    

Online védelemmel bármennyi gépre lehet telepíteni a programot?     

Igen. Az otthoni és az irodai gépe(ke)n is rajta lehet, illetve több felhasználó esetén mindenki telepítheti a saját gépére, ebben nincs korlátozás. Viszont egyszerre csak annyi példány indítható el a szoftverből, ahány szoftverhelyre szól az előfizetés.  

Honnan tudom, ha online védelem alkalmazásával a program indításakor nincs szabad szoftverhely?      

Ha az előfizetésben beállított helyek mindegyike foglalt, akkor átmenetileg nincs szabad szoftverhely. Ilyenkor látható a csomagban szereplő összes szoftverhely és az adott szoftverhelyet használó neve és email címe. Amíg vársz szabad helyre, addig automatikusan plusz szoftverhely nem kerül beállításra vagy számlázásra. Amennyiben további szoftverhelyre lenne szükség, a szerződés módosítása miatt az előfizetőnek kell felvennie velünk a kapcsolatot.  

Ha valakinél elindítva maradt a szoftver online védelem használata közben, de nincs gépközelben, azt ki tudom léptetni?   

Nincs ilyen funkció, ha nincs aktív használatban a program, akkor szólítsuk fel a szoftverhelyet foglaló kollégát, hogy zárja be a szoftvert, és adja át a helyet másnak. 

Online védelemmel rendelkező Team előfizetési csomag esetén, ha az egyik felhasználó kilép a programból, automatikusan elérhetővé válik a szoftverhely más számára vagy fel kell szabadítani valamilyen módon?   

Nem kell felszabadítani, a szoftverhely automatikusan elérhetővé válik. 

Ha már elindítottad a programot és épp szoftverhelyre vársz, és nem frissül automatikusan az ablak, akkor nyomj a “Refresh” szövegre.  

Előfordulhat, hogy online védelem esetén nincs szoftver hozzáférésem? Mi ilyenkor a teendőm?   

Igen előfordulhat, ha átmeneti hiba lép fel az internetkapcsolatban, vagy esetleg az ellenőrzést végző szerverrel kapcsolatban. Ilyen esetben érdemes várni néhány percet és újra próbálkozni. Ha biztosan nincs elindítva a Consteel egy gépen sem az adott hozzáféréssel, valamint az internet is működik, mégsem talál szoftverhelyet huzamosabb ideig, egy külön ablak jelenik meg a lehetséges megoldásokkal. Ha ezek közül nem sikerül a problémára megoldást találni, akkor kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@consteel.atlassian.net e-mail címen vagy küldj nekünk support kérést.
 
Team előfizetési csomag esetén általában akkor nincs szoftverhozzáférés, ha valamilyen oknál fogva az előfizetési csomag adminja nem rendelt hozzáférést a fiókodhoz. Ilyen esetben kérlek vedd fel a kapcsolatot az adminnal.  

Mi történik, ha alvó üzemmódba helyezem a gépet online védelem használata közben?   

Ilyenkor felszabadul az általad használt szoftverhely és elérhető lesz akár mások számára is. Amikor újra használnád a gépet, akkor folytathatod a munkát a megnyitott Consteel modellel, ha van szabad szoftverhely.  

Mi történik, ha az online védelem használata közben összeomlik az operációs rendszer? Beragad a szoftverhely az adott gépre?    

A soron következő ellenőrzésnél észleli a szerverünk, hogy megszakadt a kapcsolat, és azonnal fel is szabadítja az adott szoftverhelyet, így néhány perc múlva újra elérhető lesz más számára.  

Mi történik, ha nincs internetkapcsolat, de online védelemmel szeretném használni a szoftvert?   

Online védelem választása esetén is előfordulhat, hogy úgy szeretnél dolgozni a szoftverrel, hogy épp nincs internetelérésed. Erre az offline használat a megoldás, amit előre neked kell beállítanod. A beállítás elvégzéséhez viszont internetkapcsolatra van szükség.  

Mit jelent az offline használat online védelem esetén?    

Ha tudod előre, hogy nem lesz internetelérésed, de szeretnéd használni a Consteel-t, akkor lefoglalhatod magadnak a szoftverhelyet egy bizonyos időtartamra. Amikor még van internetkapcsolat, akkor lehet beállítani, hogy a szoftverhelyet meddig szeretnéd offline módban használni. 

Ez alatt az idő alatt a szoftver nem ellenőrzi az internetkapcsolat meglétét, viszont mások számára – vagy akár neked másik gépről indítva – nem lesz elérhető a szoftverhely akkor sem, ha épp nem használod a programot a befoglalt időpontban.
 

Hogyan működik az offline használat online védelem esetén?      

Mindegyik Consteel Közösségi Tagsági szint tartalmaz bizonyos mennyiségű offline használatot, de erre nem vált át automatikusan a program, ha megszakad az internetkapcsolat. Ezt manuálisan neked kell beállítanod az adott időtartamra még akkor, mikor van internetelérésed. 

Hol tudom beállítani az offline használatot online védelem esetén?    

Több helyen is elérhető beállítás: a szoftverhely kiválasztásakor (a jelölőnégyzet bepipálásával és az ekkor aktívvá váló óra ikonra kattintva az idő megadásával) vagy a Project Center/szoftveren belül a “Licence” gomb menüjében. A beállított időszak lejárta után a szoftverhely automatikusan újra online elérhető lesz. Ha az offline használatra beállított időn belül szeretnéd visszaállni az online használatra, ezt szintén a Licence gomb alatt tudod megtenni. További segítségért keresd fel az Online kézikönyvet.   

Az offline használat időtartama a jogosultsági szinttől függ, ami Basic tagsági szintnél maximum 3, Pro szintnél maximum 24 és Premium tagsági szint esetén maximum 72 órára állítható.

Hogyan működik az offline használat USB Dongle védelem esetén?     

USB Dongle (hardverkulcs) által biztosított védelem esetén nincs szükség az offline használatra, az kifejezetten az online védelemhez kapcsolódik.   

Hogyan kérhetek kipróbálási licenc verziót?

Próbaverzió igénylése a főoldalról

Kipróbálhatod ingyen a Consteel legújabb verzióját, ha a főoldalunkon található ”Kipróbálom ingyen” gombra kattintasz. Egy regisztrációs folyamat után letöltheted a Consteelt az e-mailünkön keresztül vagy a honlapunkról és használhatod egyből a licencet. A licenc teljes aktiválása kétlépcsős folyamat, így ne felejtsd el az email címedet megerősíteni és megadni a további szükséges adatokat.

Próbaverzió igénylése az online fiókon keresztül

Fiókon keresztüli igényléshez először lépj be Consteel a fiókodba a weboldal jobb felső sarkában található Belépés gomb segítségével. Ha még nem regisztráltál, kattints a felugró bejelentkezési ablakban a Regisztráció feliratra, és töltsd ki az űrlapot.

Belépéshez add meg az email címed és választott jelszavad.

Honnan érhető el a szoftver?

Telepítsd a szoftvert – A Letöltések menüpont alatt található a legújabb szoftvercsomag.

Hogyan kérhetek oktatási licencet?

Diákok, diplomázók, kutató/egyetemi oktatók számára

Diák, diplomázó, kutató vagy egyetemi oktató esetén kérjük először hozz létre egy saját fiókot. Oktatóknak és kutatóknak felsőoktatási intézményű e-mail címmel szükséges regisztrálni, hogy oktatási licenszt tudjunk biztosítani.

Fiók létrehozásához kattints a Belépés gombra jobb felül majd a Regisztrálok linkre.

1. Belépés után a fiókodban (Profil) kattints a Előfizetések almenüre.
2. Görgess le és válaszd ki az igényeidnek megfelelő csomagot és add meg a kívánt információkat.

Milyen információra van szükség Oktatási csomag esetén?

• Student csomag
  • Írd be a Felsőoktatási intézmény teljes nevét
  • Tölts fel képeket az érvényes diákigazolványod mindkét oldaláról vagy az Egyetem által kibocsátott jogviszony igazolásról (pl képernyőképet az oktatási adminisztrációs profilod felületéről)
  • Kattints a mentésre
  • A licensz státusza függőben lesz a jóváhagyásig. A jóváhagyás eltarthat 1-3 napig.
• Graduate csomag
  • Írd be a Felsőoktatási intézmény teljes nevét
  • Tölts fel képeket az érvényes diákigazolványod mindkét oldaláról vagy az Egyetem által kibocsátott jogviszony igazolásról (pl képernyőképet az oktatási adminisztrációs profilod felületéről) és a diplomamunkád témájának absztraktjáról
  • Kattints a mentésre
  • A licensz státusza függőben lesz a jóváhagyásig. A jóváhagyás eltarthat 1-3 napig.
• Academic (Kutatók / Oktatók számára) csomag
  • Írd be a Felsőoktatási intézmény teljes nevét
  • Oktatóknak és kutatóknak felsőoktatási intézményű e-mail címmel szükséges regisztrálni, hogy oktatási licenszt tudjunk biztosítani.
  • A licensz státusza függőben lesz a jóváhagyásig. A jóváhagyás eltarthat 1-3 napig.

Honnan érhető el a szoftver?

Telepítsd a szoftvert – A Letöltések menüpont alatt található a legújabb szoftvercsomag.

Mit kell tennem ha lejára Consteel szoftver hozzáférésem?

A Consteel figyelmeztetni fog, ha lejár az előfizetésedhez tartozó bármelyik szoftver hozzáférés időtartama. Bővebb információért látogass el a „Hozzáférés hamarosan lejár” oldalunkra.

Hogyan állíthatom össze a Team csomagot?

1. Gondold át hányan szeretnék használni a szoftvert egyidőben? Ez adja majd meg a szoftver helyek számát (seat).

2. Egy szoftver helyhez alap esetben két szoftver hozzáférést (access) biztosítunk.

3. Bármennyi további szoftver hozzáférést igényelhetsz, ha többre lenne szükséged.

4. Alap esetben minden szoftver hozzáféréshez Basic szintű Consteel Közösségi tagságot biztosítunk.

5. A szoftver hozzáférésekhez felhasználók társíthatóak. Magasabb szintű tagságokat további felár ellenében igényelhetők.

6. A szoftver hozzáférések rugalmasan társíthatóak a szoftver helyekhez, mivel egy hozzáférést több helyhez is hozzá lehet rendelni vagy egy helyhez több hozzáférés is kapcsolható.

A Team előfizetési csomag esetén az online felhasználó kezelő rendszer segítségével lehet a csapathoz tartozó felhasználóknak szoftver hozzáférést adni. Hogy hogyan működik az online felhasználó kezelő rendszer, itt olvashatod az Online Kézikönyvünkben.